よくある質問

• ▼入館・入館券について
• ▼見学について
• ▼展示場について
• ▼設備・サービスについて
• ▼食事利用について
• ▼団体利用について

＊入館・入館券について

• どこでチケットを購入できますか？
  ミュージアム入口受付にてご購入いただけます。
  料金の詳細は、こちらをご覧ください
• 休館日はありますか？
  基本的に毎週月曜日が定休日（ただし祝日の場合は開館し、翌日が休館）でございます。
  臨時休館の場合もございますので、公式サイトのカレンダーやSNSをご確認のうえご来場ください。
• 事前に予約が必要ですか？
  基本的に事前予約は承っておりません。当日、ミュージアム入口受付でチケットを購入いただけます。
  ＊団体でのご来場の場合は1ヶ月前よりご予約を承っております
• 11時前に到着した場合、待機する場所はありますか？
  11時に正門がOPENするため、お待ちいただけるスペースはございません。11時ちょうどは混雑する場合もございますので、混雑緩和のため、少しお時間をずらしてのご来場をおすすめしております。
• 障がい者割引は受けられますか？
  手帳をミュージアム入口受付にてご提示いただくと、お連れ様お一人まで半額でご入館いただけます。
• 入場料金はいくらですか？
  1,300〜1,900円の変動制です。日ごとの金額につきましては、料金カレンダーからご確認ください。
  料金カレンダーはこちら
• 子供は入場可能ですか？
  1,300〜1,900円の変動制です。日ごとの金額につきましては、料金カレンダーからご確認ください。
  料金カレンダーはこちら
• 入場料金はいくらですか？
  もちろん可能です。小学生以下のお子様はチケット代無料でご入館いただけます。
  ＊不定期でキッズイベント（くじ引き・乗り込み体験等）も開催しておりますので、HPやSNSのお知らせをぜひご確認ください。
• 子供だけでの入館は可能ですか？
  小学生以下のお子様のみでのご入館は基本的にお断りしております。

＊見学について

• 博物館の中を案内してくれる人はいますか？
  館内は自由見学でございます。展示についてのご質問がございましたら、館内受付のスタッフにお声がけください。
• 展示場の解説は日本語のみですか？
  展示解説は 主に日本語表記でございます。
• 見学時間はどれくらいですか？
  個人差はございますが、約1時間〜1時間半程度でご見学される方が多いです。
• 音声ガイドはありますか？
  日本語／英語にてご用意がございます。館内にてQRコードを読み取っていただき、アプリ上で精算していただけます。
• キッチンカーやレストラン、ミュージアムショップ利用に入館料はかかりますか？
  入館料なしでご利用いただけます。
• 再入場できますか？
  当日の再入場は可能です。再入場の際は、受付スタッフへお声がけのうえ、チケットをご提示ください。
• 車椅子ベビーカーで入場できますか？
  ご入場可能です。館内はバリアフリー対応となっておりますが、一部段差がある箇所もございます。
• 介助犬は入場できますか？
  介助犬・盲導犬・聴導犬はご入場いただけます。
• ペットを連れて入館できますか？
  ペットをお連れの場合でも、一定のルールをお守りいただいた上でご入館いただけます。
  ご入館の際は、バッグまたはカートに入れ、頭が飛び出さないよう蓋を閉めた状態でお過ごしください。
  また、無駄吠えなどにより他のお客様への影響が考えられる場合は、ご入館をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  またミュージアムにてペットのお写真を撮影するサービスもございます。詳しくはこちら
• 電子マネーは使えますか？
  チケット購入や館内施設では、一部電子マネーをご利用いただけます。
  ※対応ブランドは受付にてご確認ください。
• クレジットは使えますか？
  ご利用いただけます。

＊展示場について

• 何台くらい展示されていますか？
  屋内外合わせて80台程展示しております。
  ＊車両の状態により展示場所の変動がございます。予めご了承ください。
• 展示車両に乗ったり、車両に実際触れることはできますか？
  基本的には、車両への乗り込みや実際に触れていただくことはできません。
  なお、不定期で車両への乗り込み等のイベントを実施しております。イベント情報については、公式HPまたはInstagramをご覧ください。
• 館内は撮影できますか？
  撮影可能です(フラッシュ不可)。ただし、他のお客様のご迷惑となる撮影や、商用目的での撮影はご遠慮ください。
• 三脚は使用できますか？
  三脚等の撮影機材の使用はご遠慮いただいております。
• ドローンは利用できますか？
  ドローンの使用は禁止しております。
• 絵を描いてもいいですか？
  順路に沿ってご観覧いただくミュージアムとして、他のお客様のご迷惑となる可能性がございますため、館内でのスケッチは基本的にお断りしております。

＊設備・サービスについて

• 駐車場はありますか？
  敷地内に有料駐車場がございます。尚、車高2.8メートル以上のお車や観光バス・大型車は駐車できませんので、あらかじめご了承ください。
• 駐車料金はどのように支払いますか？
  ミュージアムの受付にてお支払いいただきます。受付までお声がけください。
• 駐輪場はありますか？
  入口正門付近に駐輪場がございます。自転車・二輪車でお越しの方は、指定の駐輪スペースをご利用ください。
• 荷物を預ける場所はありますか？
  コインロッカーのご用意はございません。大きなお荷物をお持ちの場合は、事前にご注意ください。
• おむつを交換するところはありますか？
  女性トイレにおむつ交換台がございます。
• 授乳室や調乳器はありますか？
  専用の授乳室・調乳器のご用意はございません。 あらかじめご了承ください。
• スマートフォンやタブレット端末の充電器はありますか？
  充電器・充電用電源の貸し出しは行っておりません。
• 喫煙所はありますか？
  ミュージアム館内は全面禁煙です。喫煙の際は、指定の屋外喫煙エリアをご利用ください。
• バリアフリートイレはありますか？
  両側手すり付き、オストメイト対応のバリアフリートイレがございます。
• 車椅子やベビーカーの貸し出しはありますか？
  ベビーカーの貸し出しは行っておりません。車椅子は事前予約で1台お貸し出しが可能です。
• Wi-Fiはありますか？
  館内でご利用いただける無料Wi-Fiがございます。接続方法については、受付のスタッフにお声がけください。

＊食事利用について

• 飲食物の持ち込みは可能ですか？
  蓋付きのお飲み物に限り、お持ち込みいただけます。なお、キッチンカー付近のカフェエリアにつきましては、お持ち込みでのご飲食は基本的にお断りしております。
• レストランやカフェはありますか？
  ミュージアム館内にキッチンカーのカフェエリアがございます。クラシックな雰囲気の中でお食事やカフェタイムをお楽しみいただけます。
  また、同施設内にもレストランがございます。詳しくはこちら
• レストランの予約はできますか？
  レストランのご予約については、店舗へ直接お問い合わせください。各店舗の連絡先はこちら

＊団体利用について

• 予約は可能ですか？
  団体でのご利用は一ヶ月前より事前予約が可能です。こちらのページより申込書をダウンロードいただき、ご記入のうえご送付をお願いいたします。
• 予約なしでも利用可能ですか？
  基本的にはご予約なしでもご利用いただけます。なお、人数が多い場合は受付が混雑する場合もございますので、事前予約をおすすめいたします。
• 団体料金はありますか？
  平日20名以上のご来場・前日までのご予約のみ1名につき100円引きとさせていただきます。幹事割引等はございませんので、予めご了承ください。
• 添乗員や通訳の入館は有料ですか？
  原則として有料となります。ただし、ご来館内容によっては異なる場合がございますので、事前にご相談ください。
• 学校団体の場合、教員の入館は有料ですか？
  学校団体の場合、引率教員は無料となる場合がございます。人数や条件については、事前にお問い合わせください。
• 職員や添乗員による事前の下見は可能ですか？
  事前下見は可能です。事前にお問い合わせのうえ、ご来場ください。